PUSAT BANTUAN & FAQ

Temukan jawaban untuk pertanyaan yang sering diajukan di bawah ini.

Pemesanan & Pembayaran

Pilih produk yang Anda inginkan, tentukan jumlah atau varian, lalu klik "Tambah ke Keranjang". Setelah selesai belanja, klik ikon keranjang dan pilih "Checkout". Isi alamat pengiriman jika belum ada alamat di wajibkan untuk menambah alamat terlebih dahulu, pilih metode pengiriman, dan selesaikan pembayaran sesuai instruksi.

Kami menerima berbagai metode pembayaran mulai dari Transfer Bank (Virtual Account) dengan pilihan bank yang beragam menyesuaikan bank anda dan QRIS

Tidak bisa, oleh sebab itu di pertimbangkan dengan baik sebelum melakukan pembayaran, karena jika sudah dilakukan pembayaran pesanan tidak bisa dibatalkan atau diubah jika tidak melakukan pembayaran dengan batas waktu yang di tentukan maka dianggap membatalkan pesanan

Masukkan kode promo yang anda dapatkan lalu pada kolom "Kode Voucher" di halaman Checkout sebelum melakukan pembayaran. Potongan harga akan otomatis terhitung jika syarat dan ketentuan terpenuhi.

Pengiriman & Logistik

Untuk wilayah Kalimantan Barat estimasi pengiriman adalah 1-3 hari kerja. Untuk luar pulau, estimasi berkisar antara 3-7 hari kerja, tergantung pada layanan kurir yang Anda pilih.

Pengembalian Produk (Retur)

Ya, tentu bisa. Anda dapat mengajukan pengembalian produk dalam batas waktu maksimal 7 hari setelah pesanan berstatus "Selesai". Pengajuan ini dapat Anda lakukan langsung melalui menu akun tanpa perlu menghubungi admin.

Sangat mudah. Silakan ikuti langkah berikut:

1. Masuk ke halaman Profil Anda.
2. Pilih menu Pengembalian.
3. Klik tombol untuk Ajukan Pengembalian Baru.
4. Pilih pesanan/produk yang ingin Anda retur.
5. Isi formulir yang tersedia (cantumkan alasan, jumlah barang, dan unggah foto/video bukti kerusakan).
6. Admin kami akan memeriksa pengajuan Anda. Jika disetujui, Anda akan mendapatkan informasi dari pihak admin untuk pengembalian produk

Jika kesalahan berasal dari pihak JRCStore (salah kirim barang atau cacat produksi), kami akan menanggung ongkos kirim. Namun, jika retur dilakukan karena alasan lain dari pihak pembeli, ongkos kirim ditanggung oleh pembeli serta tidak ada refund dana

Pemesanan Custom Joran

JRCStore memiliki fitur khusus untuk merancang joran idaman Anda. Caranya:

1. Masuk ke halaman Custom Joran di website.
2. Anda bisa langsung mendesain joran di layar (memilih panjang joran, jenis ring/cincin, bentuk busa, dan menyesuaikan warna wrapping sesuai selera).
3. Setelah desain selesai, sistem akan menampilkan total harganya.
4. Klik tombol tambah ke keranjang lalu klik checkout dan lakukan pembayaran.

Waktu pengerjaan joran custom bervariasi tergantung tingkat kesulitan desain dan antrean bengkel kami, umumnya memakan waktu sekitar 7 hingga 14 hari kerja. Status pengerjaan bisa Anda pantau langsung dari halaman riwayat pesanan custom Anda.
Hasil Tidak Ditemukan

Maaf, kami tidak menemukan FAQ yang cocok dengan kata kunci yang Anda cari.